真實做事，誠實待人 - 龍?zhí)?/span>售后服務承諾

山東龍?zhí)C械，本著“真實做事，誠實待人”的公司理念，為用戶提供良好的售前及售后服務，為貴方提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

根據(jù)招標文件技術需求，我公司承諾如下：

1.  設備安裝前，我公司將對土建及與其它工程接口進行實時監(jiān)測，以確保設備與其它相關工程的接口和同步以及設備生產(chǎn)及安裝過程中可能存在的問題，在設備安裝前能夠順利解決，確保設備安裝工程在調(diào)試中順利通過驗收。

2.  若我公司中標，我公司承諾選派維保人員對設備進行維修保養(yǎng)服務，接到故障電話后，在規(guī)定時間內(nèi)派員現(xiàn)場維護并 排出故障修復使用。

3.  質(zhì)保期內(nèi)，我公司維修保養(yǎng)人員定期對設備運行狀況進行察看，對設備進行維修保養(yǎng)，每季度對設備進行一次全面的檢修，及時排除故障，確保設備安全運行。

4.  我公司將為用戶設立專項設備運行檔案，隨時監(jiān)視各設備運行狀況，及時報告設備運行狀況及可能發(fā)生的問題，并將有關問題排除在可能發(fā)生之前，為確保設備穩(wěn)定運行提供可靠的保證。

5.  我公司售后服務部有24小時的服務熱線電話：0533-8400958，有專職的技術人員及維修保養(yǎng)人員值班，可以為項目現(xiàn)場提供強有力的技術支持，確保設備故障及時解決。

6.  我公司將派專業(yè)人員做為講師，為用戶培訓維修保養(yǎng)操作人員，使他們初步懂得一些設備維修保養(yǎng)知識和技能，并對相關的技術提供免費咨詢和幫助。

7.  我公司在設備使用年限內(nèi)，終生提供備件。在備品備件停止生產(chǎn)的情況下，我公司承諾事先將要停止生產(chǎn)的計劃通知買方使買方有足夠的時間采購所需的備品備件，如果此種備品備件將停止生產(chǎn)，我公司將提供可行的替代方案，使得用戶的設備能夠安全穩(wěn)定的運行。

8.  質(zhì)保期滿后，我公司保證以最優(yōu)惠價格收取維修保養(yǎng)費用及更換設備零部件，同時常年免費提供技術咨詢、維修保養(yǎng)指導服務。